Гарантія та повернення

Умови гарантійного обслуговування і повернення

1. Гарантія на товар

Ми працюємо відповідно до закону про захист прав споживачів України. І забезпечуємо всі гарантії в рамках цього закону.
Ми гарантуємо прозорі умови покупки, надійну упаковку і швидку відправку замовлень.
Термін гарантії - від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника.
Обов'язково перевірте комплектність і відсутність дефектів або пошкоджень товарів при отриманні (комплектність вказана в описі товару або в керівництві по експлуатації).
Виріб знімається з гарантії в разі порушення правил експлуатації, викладених в інструкції по експлуатації.
Виріб знімається з гарантії в наступних випадках:

  • Якщо виріб має сліди стороннього втручання або була спроба ремонту виробу в неуповноважених сервісному центрі.
  • Якщо виявлено несанкціоновані зміни в конструкції або схеми виробу за винятком випадків, обумовлених в інструкції з експлуатації.
  • Якщо апаратура, призначена для роботи в побутових умовах, використовувалася в виробничих або професійних цілях.

Гарантія не поширюється на наступні несправності:

  • Механічні пошкодження.
  • Пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах.
  • Пошкодження, викликані стихією, пожежею, побутовими факторами.
  • Пошкодження, викликані невідповідністю Державним стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших подібних зовнішніх факторів.
  • Пошкодження, викликані використанням нестандартних витратних матеріалів і запчастин.

2. Ми гарантуємо якість та оригінальність усіх наших товарів.

Ми цінуємо нашу репутацію і зацікавлені в тому, щоб кожен наш покупець став нашим постійним клієнтом. Тому ми зробимо все можливе, щоб Ви залишилися задоволені як процесом купівлі, так і купленим товаром.

3. Якість товару

Перед відправкою, якщо це можливо, ми перевіряємо товар на працездатність. Оскільки ніхто не застрахований від заводського браку, на весь товар ми надаємо гарантії. У разі, якщо товар має сліди механічних пошкоджень, ремонту, сліди потрапляння рідин, сліди впливу високих температур, якщо серійний номер товару відсутня або не відповідає серійному номеру в гарантійному талоні - гарантія анулюється. Для гарантійного обслуговування на товар і не включає в себе транспортні витрати для виконання гарантійних зобов'язань. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, заподіяні неправильним поводженням з купленими у нас товарами.

4. Повернення неякісного товару

Ви можете обміняти або повернути, придбаний у нас товар, протягом 14 днів після покупки згідно Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо Ви хочете повернути товар, будь ласка, переконайтеся що:
- Товар не використовувався;
- Товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших механічних пошкоджень, програмне забезпечення не піддавалося змінам, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов і т. П .;
- Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- У вас є чек.

Щоб здійснити повернення товару, вам необхідно прийти до нас в офіс, написати заяву про повернення товару із зазначенням причин повернення, після чого ми повернемо Вам гроші.

Гарантія не поширюється на прилади, якщо несправність виникла через порушення правил їх експлуатації.

Безкоштовне гарантійне обслуговування не передбачає:

  • Чистку виробу або його деталей;
  • Обслуговування, ремонт або заміну складових або комплектуючих частин у зв'язку з нормального зносу (наприклад, батарейок, акумуляторів, ламп і т.д.);
  • Підключення і установку приладу.